Hallo Mitforisten,
seit April 2019 besitze ich den Audio GD R2R 8 DAC. Seit Beginn treten Probleme auf, indem der Musikstream von meinem Audiodata MS II abbricht. Herr Schippers von der Firma Audiodata hat den Treiber neu aufgespielt. Das Problem konnte jedoch nicht vollständig behoben werden. Zusätzlich kommt nun beim Ausschalten des DAC ein sattes Knacken in den LS hinzu. Herr Schippers ist nun der Auffassung, daß ein massives Hardwareproblem des Dac vorliegt. Kennt jemand das Problem und kann Hilfestellung geben ?
Weder Audio GD ,noch Magna HiFi wollen mit der Sache etwas zu tun haben. Beide sagen unisono, das sei ja noch nie vorgekommen.
Audio GD R2R 8 DAC
Hallo Paulchen,paulchen hat geschrieben:Weder Audio GD ,noch Magna HiFi wollen mit der Sache etwas zu tun haben. Beide sagen unisono, das sei ja noch nie vorgekommen.
dies ist die Standardantwort eines jeden Verkäufers/Herstellers, der Dich vom Hals haben will. Das habe ich selbst mehrmals in verschiedenen Branchen erlebt (nicht nur HiFi). Jeder Fehler tritt das erste Mal auf und Individualfehler gibt es auch. Eine konstruktive Auseinandersetzung von Vertrieb/Hersteller sieht anders aus. Eine solche Antwort spricht gegen jeden Qualitätsgedanken, eine Reklamation bügelt man sonst nicht ab. Selbst wenn der Fehler nicht beim Audio DAC liegt, muss diese Kommunikation anders laufen. Dafür habe ich auch schon viele gute Beispiele erlebt. Also, bitte nicht locker lassen. Ich drück die Daumen.
Viele Grüße
Horst-Dieter
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Hans-Martin
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- Beiträge: 9262
- Registriert: 14.06.2009, 15:45
Hallo Paulchen,
ich denke, es können 2 Probleme sein.
Was passiert, wenn bei laufender Musik einer anderen stabilen Quelle wie CD-Player der DAC abgeschaltet wird?
Was, wenn der CD-Player im Pause-Modus steht?
Sind die Aussetzer bei einem kontinuierlichen Signal gleicher Abtastrate oder beim Sprung zu einem neuen Titel mit ggf. anderer Abtastrate?
Grüße
Hans-Martin
ich denke, es können 2 Probleme sein.
Was passiert, wenn bei laufender Musik einer anderen stabilen Quelle wie CD-Player der DAC abgeschaltet wird?
Was, wenn der CD-Player im Pause-Modus steht?
Sind die Aussetzer bei einem kontinuierlichen Signal gleicher Abtastrate oder beim Sprung zu einem neuen Titel mit ggf. anderer Abtastrate?
Grüße
Hans-Martin
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chriss0212
Hallo Paulchen
Knacken beim Ausschalten: sicher, dass das nicht schon immer beim DAC vorhanden war? Das ist nicht schick aber leider auch nich völlig unüblich. Es ist immer gut zuerst die Endstufen abzuschalten, bevor man ander Geräte ausschaltet!
Sicher, dass kein Problem des Signal zum Streamer (also vor dem Streamer) vorliegt?
Schon mal ein anderes Gerät als Zuspieler am DAC angeschlossen? Ich gehe davon aus du nutzt USB?
Treten die Aussetzer auf, wenn Du vom NAS streamst, oder auch, wenn Du eine Festplatte direkt am Audiodata anschließt?
Grüße
Christian
Knacken beim Ausschalten: sicher, dass das nicht schon immer beim DAC vorhanden war? Das ist nicht schick aber leider auch nich völlig unüblich. Es ist immer gut zuerst die Endstufen abzuschalten, bevor man ander Geräte ausschaltet!
Sicher, dass kein Problem des Signal zum Streamer (also vor dem Streamer) vorliegt?
Schon mal ein anderes Gerät als Zuspieler am DAC angeschlossen? Ich gehe davon aus du nutzt USB?
Treten die Aussetzer auf, wenn Du vom NAS streamst, oder auch, wenn Du eine Festplatte direkt am Audiodata anschließt?
Grüße
Christian